شروط الاستخدام

مرحباً بك في متجرنا.

باستخدامك لهذا الموقع أو تقديم طلب من خلاله، فإنك توافق على شروط الاستخدام الموضحة أدناه.

استخدام الموقع

يجب استخدام الموقع بطريقة قانونية ولأغراض شخصية ومشروعة فقط.

يُمنع استخدام الموقع لإرسال طلبات وهمية، محاولة تعطيل الخدمة، الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة، أو القيام بأي نشاط قد يسبب ضرراً للموقع أو للمتجر أو للعملاء.

معلومات المنتجات

نعمل على تقديم وصف واضح ودقيق للمنتجات، بما في ذلك الصور والمميزات والأسعار والمعلومات الأساسية.

قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة، مثل درجة اللون، حسب شاشة الجهاز أو تحديثات المنتج من المورد، دون أن يؤثر ذلك على الوظيفة الأساسية للمنتج.

إذا استلمت منتجاً مختلفاً بشكل جوهري عن المنتج الذي طلبته، يمكنك التواصل معنا وفق سياسة الإرجاع والاستبدال.

الأسعار والعروض

يتم عرض السعر الحالي للمنتج بشكل واضح على صفحة المنتج قبل تقديم الطلب.

قد تتغير الأسعار والعروض والخصومات من وقت لآخر، والسعر المعتمد هو السعر الذي تم تأكيد الطلب بناءً عليه.

لن يتم إضافة أي تكلفة إضافية غير معلنة دون توضيحها للعميل.

تقديم الطلب

عند تقديم الطلب، يجب إدخال معلومات صحيحة وكاملة، بما في ذلك:

• الاسم الكامل.

• رقم الهاتف.

• المدينة.

• عنوان التوصيل.

قد يتواصل معك فريقنا هاتفياً أو عبر وسائل التواصل المتاحة لتأكيد الطلب قبل إرساله.

إرسال الطلب من خلال الموقع لا يعني بالضرورة قبول الطلب نهائياً إلى أن يتم التحقق من توفر المنتج وصحة معلومات الطلب.

الدفع

يوفر المتجر خدمة الدفع عند الاستلام عندما تكون متاحة.

يتم دفع المبلغ المتفق عليه عند استلام الطلب وفق السعر الذي تم تأكيده.

التوصيل

نعمل على تجهيز وشحن الطلبات في أسرع وقت ممكن.

مدة التوصيل قد تختلف حسب المدينة، شركة الشحن، أيام العمل، المواسم، الظروف الجوية أو عوامل أخرى خارجة عن سيطرتنا.

قد يتم التواصل مع العميل قبل أو أثناء عملية التوصيل للتأكد من العنوان أو معلومات الاستلام.

إلغاء الطلب

يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل شحنه من خلال التواصل معنا.

إذا تم تسليم الطلب بالفعل إلى شركة التوصيل، فقد لا يكون الإلغاء الفوري ممكناً، وسيتم التعامل مع الحالة حسب وضع الشحنة.

مسؤولية صحة المعلومات

العميل مسؤول عن التأكد من صحة رقم الهاتف، العنوان والبيانات المقدمة عند تقديم الطلب.

قد يتم إلغاء الطلب إذا كانت المعلومات غير صحيحة أو غير كافية أو إذا تعذر التواصل مع العميل لتأكيد الطلب.

الملكية الفكرية

المحتوى الموجود على الموقع، بما في ذلك التصميم، النصوص، الصور، الشعارات والعناصر البصرية، محمي ولا يجوز نسخه أو إعادة استخدامه لأغراض تجارية دون إذن.

تعديل شروط الاستخدام

نحتفظ بحق تحديث أو تعديل شروط الاستخدام عند الحاجة.

يتم تطبيق النسخة المنشورة على الموقع وقت استخدام الخدمة أو تقديم الطلب.